AVISO DE PRIVACIDAD
Núcleo Diagnóstico Avanzado, S.A. de C.V. con domicilio en José Clemente Orozco #10122, Colonia Zona Urbana Rio Tijuana, Código Postal 22010, Tijuana Baja California, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Núcleo Diagnóstico Avanzado está comprometido en manejar los datos personales que usted le proporcione, observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad previstos en la LFPDPPP y conforme al presente Aviso de Privacidad.
Núcleo Diagnóstico Avanzado, S.A. de C.V. a través de sus páginas web, redes sociales, aplicaciones para dispositivos móviles y/o medios electrónicos se encargan de recabar toda la información que usted nos comparte al momento de interactuar con nuestros servicios previamente mencionados, tales como datos personales, preferencias de búsqueda, intereses personales etc. y para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con el artículo 3 de la LFPDPPP, Núcleo Diagnóstico Avanzado podrá utilizar sus datos personales de identificación, contacto, fiscales, financieros y patrimoniales.
Adicionalmente, en caso de proporcionar datos personales de otros titulares de datos personales, manifiesta contar con el consentimiento de dichos titulares para proporcionarnos los datos personales y reconoce su obligación de informar a dicho titular o titulares que ha proporcionado sus datos, así como de los lugares en los que se encuentra a su disposición el presente Aviso de Privacidad para su consulta.
Le informamos que es de especial interés de Núcleo Diagnóstico Avanzado cuidar la información personal de menores de edad, personas en estado de interdicción y personas con capacidades diferentes en términos de ley, a través del establecimiento de medidas específicas, como son:
La obtención del consentimiento de los padres y/o de los tutores por medio de una declaración expresa contenida en el Contrato de Adhesión.
La verificación de la identidad del padre y/o tutor que se realiza de manera directa en las sucursales de Núcleo diagnóstico avanzado.
La implementación y mantenimiento de medidas de seguridad al interior de Núcleo diagnóstico avanzado a efecto de asegurar la confidencialidad de los datos de menores y este grupo de personas.
Transferencia de sus datos personales
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos por Núcleo Diagnóstico Avanzado dentro y fuera del país con los siguientes terceros receptores, para los siguientes fines:
Empresas del grupo al que pertenece Núcleo Diagnóstico Avanzado: Con la finalidad de poder atender y canalizar al área correspondiente su solicitud de información o de compra en relación con los servicios y/o productos de Núcleo Diagnóstico Avanzado.
Empresas que presten servicios a Núcleo Diagnóstico Avanzado: Con la finalidad de que los terceros puedan prestar a Núcleo Diagnóstico Avanzado servicios requeridos para la prestación de los servicios y/o productos de Núcleo Diagnóstico Avanzado y para canalizar la solicitud de información o trámite de compra que se requiera a Núcleo Diagnóstico Avanzado.
A los asesores externos de Núcleo Diagnóstico Avanzado: Con la finalidad de atender reclamaciones, solicitudes, quejas o cuestiones relacionadas con la solicitud de información realizada a través de la página de internet o derivado de la relación jurídica que existe con Núcleo Diagnóstico Avanzado por compra de servicios y/o productos de Núcleo Diagnóstico Avanzado a través de internet.
En los casos legalmente previstos: Núcleo Diagnóstico Avanzado solo transferirá sus datos personales para cumplir con las finalidades necesarias descritas anteriormente, así como en aquellos casos en que sea exigido legalmente por las autoridades competentes.
El envío que usted realice de sus datos personales a través de la página de internet de Núcleo Diagnóstico Avanzado, redes sociales, correo electrónico, aplicaciones para dispositivos móviles etc. se entenderá como su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad. Por favor considere que la negativa al tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad implicará la imposibilidad de que Núcleo Diagnóstico Avanzado lo contacte en relación con su interés en servicios y/o productos de Núcleo Diagnóstico Avanzado.
Los datos personales que Núcleo Diagnóstico Avanzado recaba de usted, serán utilizados para las siguientes finalidades:
Núcleo Diagnóstico Avanzado recaba sus datos personales a través de su página de internet, redes sociales y/o medios electrónicos para incluirlos en su base de datos para las siguientes finalidades primarias:
(a) dar seguimiento a las solicitudes de informes y dudas en relación con los servicios y/o productos de Núcleo Diagnóstico Avanzado.
(b) contratar y dar seguimiento a la contratación de estudios médicos, promociones, paquetes y demás servicios y/o productos ofrecidos por Núcleo Diagnóstico Avanzado a través de su portal de internet para realizar el trámite de facturación electrónica, y
(c) dar seguimiento a las quejas y/o solicitudes de aclaración de información contenida en el portal de internet de Núcleo Diagnóstico Avanzado,
(d) para canalizarlo al área correspondiente de Núcleo Diagnóstico Avanzado a fin de atender la solicitud presentada a través del portal de Núcleo Diagnóstico Avanzado.
Sus datos personales podrán ser utilizados para ponerse en contacto con usted y dar seguimiento a la contratación de estudios médicos, promociones, paquetes y/o servicios prestados por Núcleo Diagnóstico Avanzado, dar seguimiento a sus dudas, comentarios o intereses respecto de servicios y/o productos de Núcleo Diagnóstico Avanzado. El contacto que Núcleo Diagnóstico Avanzado realice podrá ser a través de su página de internet, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, mensajes de texto, mensajes instantáneos, redes sociales y en general, cualquier medio electrónico. En este sentido, Núcleo Diagnóstico Avanzado podrá utilizar sus datos personales para desarrollar las actividades intrínsecas a su giro comercial. Núcleo Diagnóstico Avanzado podrá utilizar sus datos personales para fines administrativos y para cumplir con cualquier obligación legal, así como para defender o entablar una demanda, reclamación, queja o trámite ante alguna autoridad.
De manera adicional, Núcleo Diagnóstico Avanzado podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
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Para contactarlo por teléfono, mensajes instantáneos, redes sociales o a través de correo electrónico y/o cualquier medio electrónico en relación con comunicaciones, promociones y materiales publicitarios de los servicios y/o productos (incluyendo servicios y/o productos nuevos) de Núcleo Diagnóstico Avanzado.
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Envío de información sobre servicios y/o productos de Núcleo Diagnóstico Avanzado.
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Envío de invitaciones a eventos.
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Para realizar investigaciones de mercado, informes estadísticos, estudios de marketing y perfiles de prospectos.
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Para realizar evaluaciones y encuestas en relación con la prestación de servicio por parte de Núcleo Diagnóstico Avanzado.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios favor de llenar el formato correspondiente y presentarlo en las oficinas de Núcleo Diagnóstico Avanzado. El procedimiento para manifestar la negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias será el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los derechos ARCO indicado en el presente Aviso de Privacidad.
Limitación del Uso y/o Divulgación de sus Datos Personales
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, Núcleo Diagnóstico Avanzado le ofrece los siguientes medios:
(i) Su registro en el “Listado de Exclusiones de Núcleo Diagnóstico Avanzado”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotecnicos, publicitarios o de invitación a eventos por nuestra parte. Para mayor información comunicarse a la Coordinación Jurídica de Protección de Datos Personales de Núcleo Diagnóstico Avanzado.
(ii) Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
Como revocar consentimiento de uso de datos personales.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
El procedimiento para revocar su consentimiento será el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los derechos ARCO por lo que usted deberá solicitar y presentar su solicitud ante la Coordinación Jurídica de Protección de Datos Personales de Núcleo
Diagnóstico Avanzado, llenando la sección correspondiente a Revocación de Consentimiento.
Como ejercer los derechos ARCO.
Medios y Procedimiento para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios , deberes y obligaciones previstas en este Aviso de Privacidad o conforme a la normatividad aplicable (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá solicitar y presentar en la Coordinación Jurídica de Protección de Datos Personales de Núcleo Diagnóstico Avanzado el formato de solicitud conforme a la LFPDPPP. La solicitud deberá estar debidamente completada y acompañada de la documentación que ahí se indica para acreditar su identidad y de cualquier otra documentación que se requiera conforme a dicha solicitud.
Una vez recibida su solicitud, si la información que usted nos proporcionó a través de su solicitud es errónea o insuficiente o no acompañó la documentación necesaria, la Coordinación Jurídica de Protección de Datos Personales de Núcleo Diagnóstico Avanzado contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para requerirle información o cualquier documento que sea necesario para dar trámite a su solicitud. En su caso, Núcleo Diagnóstico Avanzado le enviará el requerimiento a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la Solicitud. Usted contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles, contados a partir del día siguiente a aquél en que reciba el requerimiento de Núcleo Diagnóstico Avanzado, para dar cumplimiento a dicho requerimiento. En caso de que la Coordinación Jurídica de Protección de Datos Personales de Núcleo Diagnóstico Avanzado no reciba su respuesta en el plazo establecido para el cumplimiento del requerimiento que se le envíe, se entenderá que la solicitud no ha sido presentada y Núcleo Diagnóstico Avanzado no tendrá obligación de dar trámite a la misma.
La Coordinación Jurídica de Protección de Datos Personales de Núcleo Diagnóstico Avanzado contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que recibió su solicitud o desde la fecha en que usted dio cumplimiento al requerimiento de Núcleo Diagnóstico Avanzado, según sea el caso, para dar respuesta a la solicitud. La respuesta a dicha solicitud será enviada a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la solicitud.
En caso de que su Solicitud sea procedente, la Coordinación Jurídica de Protección de Datos Personales de Núcleo Diagnóstico Avanzado contará con un plazo de 15 (quince) días hábiles para hacer efectiva la solicitud. En caso de que la solicitud implique la reproducción de datos personales solicitados, Núcleo Diagnóstico Avanzado pondrá a su disposición una copia en versión electrónica de los mismos que será enviada a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la solicitud, o bien, Núcleo Diagnóstico Avanzado pondrá a su disposición una copia física de dichos datos, la cual podrá recoger en el domicilio de Núcleo Diagnóstico Avanzado indicado en el presente Aviso de Privacidad.
En los supuestos permitidos por la ley, la Coordinación Jurídica de Protección de Datos Personales de Núcleo Diagnóstico Avanzado podrá resolver negarse al ejercicio de los derechos ARCO. En caso de negativa, la Coordinación Jurídica de Protección de Datos Personales de Núcleo Diagnóstico Avanzado le informará los motivos para dicha negativa a través de un correo electrónico que le será enviado a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la solicitud. Si la negativa es parcial, la Coordinación Jurídica de Protección de Datos Personales de Núcleo Diagnóstico Avanzado realizará el trámite de los derechos ARCO que procedan.
La Coordinación Jurídica de Protección de Datos Personales de Núcleo Diagnóstico Avanzado podrá prorrogar, por una sola vez, los plazos contenidos en el presente Aviso de Privacidad, en cuyo caso, deberá notificarle dicha prórroga antes de que se venzan los plazos establecidos en este Aviso de Privacidad.
Cambios en aviso de privacidad.
Núcleo Diagnóstico Avanzado podrá modificar, cambiar o actualizar el presente Aviso de Privacidad derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios a nuestro modelo de negocio o por otras causas. Núcleo Diagnóstico Avanzado se compromete en mantenerlo informado sobre los cambios, modificaciones o actualizaciones al Aviso de Privacidad.
Núcleo Diagnóstico Avanzado notificará de cualquier cambio, modificación o actualización al Aviso de Privacidad mediante la publicación de un apartado de modificación al Aviso de Privacidad en su portal de internet. Núcleo Diagnóstico Avanzado hará dicha notificación con 15 (quince) días de anticipación a la fecha en que los cambios, modificaciones o actualización del Aviso de Privacidad tengan lugar.
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